{"id":13847,"date":"2022-11-03T12:13:47","date_gmt":"2022-11-03T10:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/nuriatorrente.com\/?page_id=13847"},"modified":"2025-06-26T09:50:51","modified_gmt":"2025-06-26T07:50:51","slug":"politica-de-venta-cancelacion-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuriatorrente.com\/eng\/politica-de-venta-cancelacion-y-devolucion\/","title":{"rendered":"Sales, Cancellation and Return Policy"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.5&#8243; custom_padding=\u00bb100px||||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb10px||||false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb10px||||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.5&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb max_width=\u00bb800px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbTitulo\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.5&#8243; _dynamic_attributes=\u00bbcontent\u00bb _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|300|||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#689D9E\u00bb header_font_size=\u00bb34px\u00bb header_font_size_tablet=\u00bb34px\u00bb header_font_size_phone=\u00bb28px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90aXRsZSIsInNldHRpbmdzIjp7ImJlZm9yZSI6IjxoMT4iLCJhZnRlciI6IjwvaDE+In19@[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.5&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h3>Objeto<\/h3>\n<p>La lectura de las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, \u201cCGC\u201d) es condici\u00f3n necesaria y previa la formalizaci\u00f3n de la compra de cualquier art\u00edculo o producto a trav\u00e9s de la web www.nuriatorrente.com. Las presentes CGC rigen la relaci\u00f3n del usuario (en lo sucesivo, \u201cel Usuario\u201d) con N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, con domicilio en Joan Maragall 8, 17452 &#8211; Massanes, Espa\u00f1a, titular del NIF: 38.132.839N.<\/p>\n<p>Las CGC te permiten tambi\u00e9n tener conocimiento de algunas caracter\u00edsticas importantes del servicio prestado por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, como por ejemplo el servicio de atenci\u00f3n al cliente, servicio de entregas, garant\u00edas y valor a\u00f1adido que N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS preste directa o indirectamente (en adelante, en su conjunto, \u201cel Servicio\u201d). La cumplimentaci\u00f3n de los formularios puestos a tu disposici\u00f3n para hacer un pedido, as\u00ed como la facilitaci\u00f3n de los datos bancarios, de la tarjeta de cr\u00e9dito implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas CGC publicadas en la p\u00e1gina web de www.nuriatorrente.com (en adelante, \u201cnuestra P\u00e1gina Web\u201d).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Plazo de validez de la oferta<\/h3>\n<p>Los precios y condiciones expuestos en la web son v\u00e1lidos en cada momento, y tienen vigencia \u00fanicamente en la sesi\u00f3n abierta. N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS no se hace responsable de ning\u00fan cambio que pueda existir entre sesiones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Precios, facturaci\u00f3n y pagos<\/h3>\n<p>Ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n a los art\u00edculos los precios y cargos correspondientes especificados en la descripci\u00f3n del art\u00edculo, en los cuales se incluyen siempre los impuestos indirectos, de acuerdo con las tarifas y dem\u00e1s condiciones generales y\/o particulares, ofertas o promociones econ\u00f3micas vigentes en cada momento y que ser\u00e1n publicadas en nuestra P\u00e1gina Web o en otros medios. Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en la descripci\u00f3n del art\u00edculo y ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n las tarifas seg\u00fan destino del pedido. Podr\u00e1 pagar todas las compras realizadas a trav\u00e9s de Nuestra P\u00e1gina Web de las siguiente forma:<\/p>\n<p><strong>Pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito:<br \/><\/strong>Los pagos mediante tarjeta bancaria se realizan a trav\u00e9s de un servidor seguro con la finalidad de proteger sus datos en todo momento. Para poder realizar el cargo a tu tarjeta bancaria los datos proporcionados de la misma y de su titular deber\u00e1n ser correctos. No se realizar\u00e1 ning\u00fan cargo y por consiguiente, no se llevar\u00e1 a cabo la compra si los datos de la tarjeta bancaria no son correctos. En el caso de que los datos del comprador y del titular de la tarjeta bancaria no se correspondan, N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS se reserva la facultad de ponerse en contacto con el comprador para ratificar su identidad o de ponerse en contacto con la entidad bancaria para asegurarse de que no existen notificaciones de sustracci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito. Los cargos se realizar\u00e1n en la tarjeta bancaria en el momento en el que se confirmen los datos de la compra. En caso de que el cargo no se haya podido efectuar por alguna circunstancia nos pondremos en contacto contigo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico para informarte de la incidencia. Debes tener en cuenta que la pasarela de pago facilitada por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar interceptaciones en las comunicaciones, sin embargo, toda transferencia de datos a trav\u00e9s de Internet tiene el riesgo de ser interceptada vulnerando los sistemas de seguridad. N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS no asegura que esto no se producir\u00e1, no haci\u00e9ndose responsable si esto llegase a ocurrir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Obligaciones de las partes<\/h3>\n<p>N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS estar\u00e1 obligada a:<\/p>\n<p>Facilitar informaci\u00f3n completa sobre cada art\u00edculo a la venta expuesto en su web (precio, caracter\u00edsticas, etc.)<br \/>Adoptar las acciones necesarias para posibilitar que la compraventa de art\u00edculos a trav\u00e9s de la web se desarrolle correctamente y sin incidencias.<br \/>Tener a disposici\u00f3n de los compradores un servicio de postventa y un Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<br \/>Disponer de los medios necesarios y prestar el Servicio de modo que se garantice que el comprador reciba el art\u00edculo adquirido en las mejores condiciones.<\/p>\n<p>Por su parte, las obligaciones del Usuario ser\u00e1n las siguientes:<\/p>\n<p>Utilizar el Servicio conforme a las Condiciones de Uso de la web, la Pol\u00edtica de Privacidad y las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<br \/>Abonar por cualquiera de los procedimientos permitidos los art\u00edculos adquiridos a trav\u00e9s de nuestra P\u00e1gina Web.<br \/>No utilizar la web y el Servicio ofrecido por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS en contra de las exigencias de la buena fe o de forma impropia, il\u00edcita, maliciosa o fraudulenta.<br \/>El Usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la veracidad de sus datos personales y se compromete a facilitar datos aut\u00e9nticos y veraces. Cualquier variaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de sus datos personales que pueda ser relevante para la adecuada prestaci\u00f3n del Servicio deber\u00e1 ser notificada sin dilaci\u00f3n a N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Entrega de pedidos y plazos de entrega<\/h3>\n<p>Los pedidos se enviar\u00e1n por agencia de transportes. El tiempo de entrega de los pedidos depende de si est\u00e1 en stock, en este caso ser\u00eda de 4-5 d\u00edas laborables. En el caso de no haber en stock, consultar, ya que son piezas hechas a mano.<\/p>\n<p>Env\u00edos Islas Canarias, Ceuta y Melilla: en caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendr\u00e1 que hacer cargo de los gastos de gesti\u00f3n. Esta condici\u00f3n se acepta con la realizaci\u00f3n de la compra. En aquellos casos en los que el art\u00edculo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gesti\u00f3n, se le descontar\u00e1 este importe de la devoluci\u00f3n del producto. En ning\u00fan caso N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS se hace cargo del pago de gesti\u00f3n aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.<\/p>\n<p>N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS enviar\u00e1 los productos solicitados seg\u00fan los datos facilitados al realizar el pedido. No asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad f\u00edsica de realizar la entrega. Ser\u00e1n por cuenta del cliente los costes del env\u00edo fallido y su posterior devoluci\u00f3n. Los pedidos ser\u00e1n enviados debidamente embalados, seg\u00fan las necesidades del producto. El plazo de entrega de cada producto puede depender de m\u00faltiples factores, como el origen, el stock disponible o las existencias disponibles, etc. En la descripci\u00f3n de los productos ofertados a trav\u00e9s de nuestra P\u00e1gina Web se hace una estimaci\u00f3n del plazo de entrega. N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas de fuerza mayor ajenas a N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS. (Por ej: Condiciones meteorol\u00f3gicas especialmente severas, huelgas en el sector del transporte, etc.) En el supuesto de que, en el momento de recibir el paquete, \u00e9ste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, comprueba su contenido antes de firmar su conformidad con la recepci\u00f3n. Si el pedido estuviera da\u00f1ado o incompleto, por favor cursa la devoluci\u00f3n mandando un email a nutopiabynuriatorrente@gmail.com y te indicaremos c\u00f3mo proceder.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Derecho de resoluci\u00f3n<\/h3>\n<p>El pago deber\u00e1 efectuarse por alguno de los medios indicados en la condici\u00f3n general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de cr\u00e9dito o la denegaci\u00f3n de la operaci\u00f3n de cobro, dar\u00e1 derecho a N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnizaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios producidos.<\/p>\n<p>El comprador podr\u00e1 desistir del contrato dentro del plazo de catorce (14) d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de recepci\u00f3n del producto comunic\u00e1ndolo a nuestras oficinas mediante correo electr\u00f3nico nutopiabynuriatorrente@gmail.com El usuario deber\u00e1 enviar el producto junto con su envoltorio original y en perfecto estado, siguiendo las instrucciones de N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS en contestaci\u00f3n a su notificaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n<p><strong>N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS<\/strong><br \/><strong>NIF: 38.132.839N<\/strong><br \/><strong>Joan Maragall 8, 17452 Massanes (Espa\u00f1a).<\/strong><\/p>\n<p>Este derecho se podr\u00e1 ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los art\u00edculos recibidos. El ejercicio de este derecho est\u00e1 condicionado a que los art\u00edculos sobre los que se ejercita y sus embalajes de f\u00e1brica (pl\u00e1stico retractilado o precinto) se encuentren en intactos y que su devoluci\u00f3n venga acompa\u00f1ada de documentos acreditativos de la transacci\u00f3n, o de una copia. El comprador deber\u00e1 correr con los gastos de devoluci\u00f3n y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Una vez recibida y comprobada la mercanc\u00eda N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe total pagado por el cliente en el momento de formalizar el pedido, dicha devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido. No podr\u00e1 ejercitarse el derecho de resoluci\u00f3n o desistimiento respecto a productos abiertos, usados o desprecintados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Garant\u00edas<\/h3>\n<p>Si el art\u00edculo adquirido a trav\u00e9s de nuestra P\u00e1gina Web presentara alg\u00fan desperfecto en el momento de su adquisici\u00f3n o un deterioro no relacionado con un mal uso, accidente, o uso negligente del producto en los 15 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n, el comprador deber\u00e1 comunicarlo a nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Procederemos, si fuera posible, a sustituir el art\u00edculo en el menor espacio de tiempo posible sin coste adicional para el comprador. N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS no est\u00e1 obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean da\u00f1os directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, da\u00f1os a los bienes ajenos al producto, p\u00e9rdidas de beneficio o lucro cesante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Caracter\u00edsticas de los art\u00edculos<\/h3>\n<p>N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS ofrecer\u00e1 una descripci\u00f3n de cada uno de los art\u00edculos ofertados a trav\u00e9s de su P\u00e1gina Web, indicando por lo menos el uso, materiales empleados, medidas y colores. El usuario ser\u00e1 responsable de cualquier consecuencia derivada de no tener en cuenta la informaci\u00f3n proporcionada por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS en lo referente a dichas caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Servicio de atenci\u00f3n al cliente y notificaciones<\/h3>\n<p>Para cualquier reclamaci\u00f3n o informaci\u00f3n relativa al funcionamiento de la web, facturaci\u00f3n, calidad o cualquier otra cuesti\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del servicio, por favor, dir\u00edgete al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a la mayor brevedad desde que tuviesen conocimiento del hecho que motiv\u00f3 la reclamaci\u00f3n. Puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:nutopiabynuriatorrente@gmail.com\">nutopiabynuriatorrente@gmail.com<\/a> Los mismos m\u00e9todos de contacto valen tambi\u00e9n para cualquier comunicaci\u00f3n o notificaci\u00f3n que nos quieras hacer llegar con motivo del Servicio y su ejecuci\u00f3n. Cuando la reclamaci\u00f3n haya sido solucionada, N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS pondr\u00e1 todos los medios a su alcance para informar al Usuario de la soluci\u00f3n adoptada a trav\u00e9s del mismo medio utilizado para presentar la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal<\/h3>\n<p>Tenemos el m\u00e1ximo inter\u00e9s en proteger los datos de car\u00e1cter personal de los Usuarios y le informamos a trav\u00e9s de la presente pol\u00edtica de privacidad acerca del tratamiento que hacemos de los mismos. N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS se reserva el derecho a modificar la presente pol\u00edtica de privacidad para adecuarla a las novedades legales o jurisprudenciales.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Objeto La lectura de las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, \u201cCGC\u201d) es condici\u00f3n necesaria y previa la formalizaci\u00f3n de la compra de cualquier art\u00edculo o producto a trav\u00e9s de la web www.nuriatorrente.com. Las presentes CGC rigen la relaci\u00f3n del usuario (en lo sucesivo, \u201cel Usuario\u201d) con N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, con domicilio en Joan Maragall 8, 17452 &#8211; Massanes, Espa\u00f1a, titular del NIF: 38.132.839N. 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Las presentes CGC rigen la relaci\u00f3n del usuario (en lo sucesivo, \u201cel Usuario\u201d) con N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, con domicilio en Joan Maragall 8, 17452 - Massanes, Espa\u00f1a, titular del NIF: 38.132.839N.\r\n\r\nLas CGC te permiten tambi\u00e9n tener conocimiento de algunas caracter\u00edsticas importantes del servicio prestado por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, como por ejemplo el servicio de atenci\u00f3n al cliente, servicio de entregas, garant\u00edas y valor a\u00f1adido que N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS preste directa o indirectamente (en adelante, en su conjunto, \u201cel Servicio\u201d). La cumplimentaci\u00f3n de los formularios puestos a tu disposici\u00f3n para hacer un pedido, as\u00ed como la facilitaci\u00f3n de los datos bancarios, de la tarjeta de cr\u00e9dito implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas CGC publicadas en la p\u00e1gina web de <a href=\"https:\/\/nuriatorrente.com.34-199-233-146.mosca-dev.com\">www.nuriatorrente.com<\/a> (en adelante, \u201cnuestra P\u00e1gina Web\u201d).\r\n\r\n<strong>Plazo de validez de la oferta<\/strong>\r\n\r\nLos precios y condiciones expuestos en la web son v\u00e1lidos en cada momento, y tienen vigencia \u00fanicamente en la sesi\u00f3n abierta. 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Los cargos se realizar\u00e1n en la tarjeta bancaria en el momento en el que se confirmen los datos de la compra. En caso de que el cargo no se haya podido efectuar por alguna circunstancia nos pondremos en contacto contigo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico para informarte de la incidencia. Debes tener en cuenta que la pasarela de pago facilitada por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar interceptaciones en las comunicaciones, sin embargo, toda transferencia de datos a trav\u00e9s de Internet tiene el riesgo de ser interceptada vulnerando los sistemas de seguridad. N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS no asegura que esto no se producir\u00e1, no haci\u00e9ndose responsable si esto llegase a ocurrir.\r\n\r\n<strong>Obligaciones de las partes<\/strong>\r\n\r\nN\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS estar\u00e1 obligada a:\r\n<ul>\r\n \t<li aria-level=\"1\">Facilitar informaci\u00f3n completa sobre cada art\u00edculo a la venta expuesto en su web (precio, caracter\u00edsticas, etc.)<\/li>\r\n \t<li aria-level=\"1\">Adoptar las acciones necesarias para posibilitar que la compraventa de art\u00edculos a trav\u00e9s de la web se desarrolle correctamente y sin incidencias.<\/li>\r\n \t<li aria-level=\"1\">Tener a disposici\u00f3n de los compradores un servicio de postventa y un Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/li>\r\n \t<li aria-level=\"1\">Disponer de los medios necesarios y prestar el Servicio de modo que se garantice que el comprador reciba el art\u00edculo adquirido en las mejores condiciones.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nPor su parte, las obligaciones del Usuario ser\u00e1n las siguientes:\r\n<ul>\r\n \t<li aria-level=\"1\">Utilizar el Servicio conforme a las Condiciones de Uso de la web, la Pol\u00edtica de Privacidad y las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li aria-level=\"1\">Abonar por cualquiera de los procedimientos permitidos los art\u00edculos adquiridos a trav\u00e9s de nuestra P\u00e1gina Web.<\/li>\r\n \t<li aria-level=\"1\">No utilizar la web y el Servicio ofrecido por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS en contra de las exigencias de la buena fe o de forma impropia, il\u00edcita, maliciosa o fraudulenta.<\/li>\r\n \t<li aria-level=\"1\">El Usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la veracidad de sus datos personales y se compromete a facilitar datos aut\u00e9nticos y veraces. Cualquier variaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de sus datos personales que pueda ser relevante para la adecuada prestaci\u00f3n del Servicio deber\u00e1 ser notificada sin dilaci\u00f3n a N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>Entrega de pedidos y plazos de entrega<\/strong>\r\n\r\nLos pedidos se enviar\u00e1n por agencia de transportes. El tiempo de entrega de los pedidos depende de si est\u00e1 en stock, en este caso ser\u00eda de 4-5 d\u00edas laborables. En el caso de no haber en stock, consultar, ya que son piezas hechas a mano.\r\n\r\nEnv\u00edos Islas Canarias, Ceuta y Melilla: en caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendr\u00e1 que hacer cargo de los gastos de gesti\u00f3n. Esta condici\u00f3n se acepta con la realizaci\u00f3n de la compra. En aquellos casos en los que el art\u00edculo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gesti\u00f3n, se le descontar\u00e1 este importe de la devoluci\u00f3n del producto. En ning\u00fan caso N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS se hace cargo del pago de gesti\u00f3n aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.\r\n\r\nN\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS enviar\u00e1 los productos solicitados seg\u00fan los datos facilitados al realizar el pedido. No asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad f\u00edsica de realizar la entrega. Ser\u00e1n por cuenta del cliente los costes del env\u00edo fallido y su posterior devoluci\u00f3n. Los pedidos ser\u00e1n enviados debidamente embalados, seg\u00fan las necesidades del producto. El plazo de entrega de cada producto puede depender de m\u00faltiples factores, como el origen, el stock disponible o las existencias disponibles, etc. En la descripci\u00f3n de los productos ofertados a trav\u00e9s de nuestra P\u00e1gina Web se hace una estimaci\u00f3n del plazo de entrega. N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas de fuerza mayor ajenas a N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS. (Por ej: Condiciones meteorol\u00f3gicas especialmente severas, huelgas en el sector del transporte, etc.) En el supuesto de que, en el momento de recibir el paquete, \u00e9ste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, comprueba su contenido antes de firmar su conformidad con la recepci\u00f3n. Si el pedido estuviera da\u00f1ado o incompleto, por favor cursa la devoluci\u00f3n mandando un email a <a href=\"mailto:nutopiabynuriatorrente@gmail.com\">nutopiabynuriatorrente@gmail.com<\/a> y te indicaremos c\u00f3mo proceder.\r\n\r\n<strong>Derecho de resoluci\u00f3n<\/strong>\r\n\r\nEl pago deber\u00e1 efectuarse por alguno de los medios indicados en la condici\u00f3n general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de cr\u00e9dito o la denegaci\u00f3n de la operaci\u00f3n de cobro, dar\u00e1 derecho a N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnizaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios producidos.\r\n\r\nEl comprador podr\u00e1 desistir del contrato dentro del plazo de catorce (14) d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de recepci\u00f3n del producto comunic\u00e1ndolo a nuestras oficinas mediante correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:nutopiabynuriatorrente@gmail.com\">nutopiabynuriatorrente@gmail.com<\/a> El usuario deber\u00e1 enviar el producto junto con su envoltorio original y en perfecto estado, siguiendo las instrucciones de N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS en contestaci\u00f3n a su notificaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, a la siguiente direcci\u00f3n:\r\n\r\n<strong>N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS\r\n<\/strong><strong>NIF: 38.132.839N\r\nJoan Maragall 8, 17452 Massanes (Espanya).<\/strong>\r\n\r\nEste derecho se podr\u00e1 ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los art\u00edculos recibidos. El ejercicio de este derecho est\u00e1 condicionado a que los art\u00edculos sobre los que se ejercita y sus embalajes de f\u00e1brica (pl\u00e1stico retractilado o precinto) se encuentren en intactos y que su devoluci\u00f3n venga acompa\u00f1ada de documentos acreditativos de la transacci\u00f3n, o de una copia. El comprador deber\u00e1 correr con los gastos de devoluci\u00f3n y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Una vez recibida y comprobada la mercanc\u00eda N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe total pagado por el cliente en el momento de formalizar el pedido, dicha devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido. No podr\u00e1 ejercitarse el derecho de resoluci\u00f3n o desistimiento respecto a productos abiertos, usados o desprecintados.\r\n\r\n<strong>Garant\u00edas<\/strong>\r\n\r\nSi el art\u00edculo adquirido a trav\u00e9s de nuestra P\u00e1gina Web presentara alg\u00fan desperfecto en el momento de su adquisici\u00f3n o un deterioro no relacionado con un mal uso, accidente, o uso negligente del producto en los 15 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n, el comprador deber\u00e1 comunicarlo a nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Procederemos, si fuera posible, a sustituir el art\u00edculo en el menor espacio de tiempo posible sin coste adicional para el comprador. N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS no est\u00e1 obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean da\u00f1os directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, da\u00f1os a los bienes ajenos al producto, p\u00e9rdidas de beneficio o lucro cesante.\r\n\r\n<strong>Caracter\u00edsticas de los art\u00edculos<\/strong>\r\n\r\nN\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS ofrecer\u00e1 una descripci\u00f3n de cada uno de los art\u00edculos ofertados a trav\u00e9s de su P\u00e1gina Web, indicando por lo menos el uso, materiales empleados, medidas y colores. El usuario ser\u00e1 responsable de cualquier consecuencia derivada de no tener en cuenta la informaci\u00f3n proporcionada por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS en lo referente a dichas caracter\u00edsticas.\r\n\r\n<strong>Servicio de atenci\u00f3n al cliente y notificaciones<\/strong>\r\n\r\nPara cualquier reclamaci\u00f3n o informaci\u00f3n relativa al funcionamiento de la web, facturaci\u00f3n, calidad o cualquier otra cuesti\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del servicio, por favor, dir\u00edgete al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a la mayor brevedad desde que tuviesen conocimiento del hecho que motiv\u00f3 la reclamaci\u00f3n. Puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:nutopiabynuriatorrente@gmail.com\">nutopiabynuriatorrente@gmail.com<\/a> Los mismos m\u00e9todos de contacto valen tambi\u00e9n para cualquier comunicaci\u00f3n o notificaci\u00f3n que nos quieras hacer llegar con motivo del Servicio y su ejecuci\u00f3n. Cuando la reclamaci\u00f3n haya sido solucionada, N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS pondr\u00e1 todos los medios a su alcance para informar al Usuario de la soluci\u00f3n adoptada a trav\u00e9s del mismo medio utilizado para presentar la reclamaci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>Protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal<\/strong>\r\n\r\nTenemos el m\u00e1ximo inter\u00e9s en proteger los datos de car\u00e1cter personal de los Usuarios y le informamos a trav\u00e9s de la presente pol\u00edtica de privacidad acerca del tratamiento que hacemos de los mismos. 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Las presentes CGC rigen la relaci\u00f3n del usuario (en lo sucesivo, \u201cel Usuario\u201d) con N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, con domicilio en Joan Maragall 8, 17452 - Massanes, Espa\u00f1a, titular del NIF: 38.132.839N. Las CGC te permiten tambi\u00e9n tener conocimiento de algunas caracter\u00edsticas importantes del servicio prestado por N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS, como por ejemplo el servicio de atenci\u00f3n al cliente, servicio de entregas, garant\u00edas y valor a\u00f1adido que N\u00daRIA TORRENTE PIQUERAS preste directa o indirectamente (en adelante, en su conjunto, \u201cel Servicio\u201d). 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